Informativa sulla privacy
Ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). In vigore dal 29 ottobre 2026.
Questa informativa spiega come trattiamo i dati personali di chi visita thebigtown.com, acquista le nostre eSIM, chiede assistenza o partecipa al nostro programma partner.
1. Titolare del trattamento
The Big Town è un marchio di Line2LEAD S.r.l., con sede in Via Santa Fumia 99, 00134 Roma, P. IVA 17557151002, titolare del trattamento (il "Titolare"). Per qualsiasi richiesta sulla privacy puoi scrivere a: admin@line2lead.com
2. Quali dati raccogliamo
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagine visitate, data e ora, raccolti automaticamente dai sistemi che fanno funzionare il sito.
- Dati dell'account e degli ordini: nome e cognome, email, telefono, paese, indirizzo e dati di fatturazione (compreso codice fiscale o partita IVA, se richiedi la fattura), eSIM acquistate, destinazioni e periodi di utilizzo.
- Dati tecnici dell'eSIM: codice di attivazione e, se necessario per l'assistenza, il modello del dispositivo.
- Dati di pagamento: i pagamenti sono gestiti da ROX Pay. Non riceviamo né conserviamo i dati completi della tua carta.
- Richieste di assistenza: i dati che ci invii tramite modulo di contatto, chat, WhatsApp o email.
- Programma partner: dati di contatto e aziendali delle agenzie e dei professionisti che aderiscono al programma di affiliazione.
- Comunicazioni email: iscrizione alla newsletter, preferenze espresse e, se hai acconsentito, interazioni con le nostre email, come descritto nell'informativa sul tracciamento delle comunicazioni email.
Il conferimento dei dati necessari all'acquisto e all'assistenza è obbligatorio: senza non possiamo fornire il servizio. Gli altri dati sono facoltativi.
3. Perché trattiamo i dati, su quale base e per quanto tempo
| Finalità | Base giuridica | Conservazione |
|---|---|---|
| Gestire account e ordini, attivare e consegnare le eSIM | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) | Per la durata del rapporto e poi 24 mesi |
| Emettere fatture e adempiere agli obblighi fiscali e contabili | Obbligo di legge (art. 6.1.c GDPR) | 10 anni |
| Rispondere a richieste di assistenza e informazioni | Esecuzione del contratto o misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR) | 24 mesi dalla chiusura della richiesta |
| Gestire il programma partner e le commissioni | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) | Per la durata della collaborazione e poi 10 anni per i dati contabili |
| Inviare newsletter e offerte | Consenso (art. 6.1.a GDPR); per i clienti, offerte su servizi analoghi senza consenso con possibilità di opporsi in ogni momento (art. 130, comma 4, Codice privacy) | Fino alla revoca del consenso o all'opposizione |
| Misurare aperture e clic delle email | Consenso per la misurazione individuale; nessun consenso per le statistiche aggregate | Massimo 6 mesi per i dati individuali |
| Garantire la sicurezza del sito e prevenire frodi | Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) | 12 mesi |
| Difendere i nostri diritti in caso di contestazioni | Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) | Per la durata della contestazione |
Per approfondire:
4. A chi comunichiamo i dati
I dati sono trattati dal personale autorizzato del Titolare e, per le sole attività necessarie, da fornitori che operano come responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 del GDPR:
- Odoo S.A.: piattaforma del sito, dell'e-commerce e del gestionale.
- ROX Pay: gestione dei pagamenti.
- ConnyLine: invio di SMS, newsletter ed email, piattaforma di Line2LEAD S.r.l.
Se acquisti le nostre eSIM su Amazon, Amazon tratta i tuoi dati come titolare autonomo secondo la propria informativa.
Se acquisti tramite un'agenzia partner, l'accordo è concluso direttamente tra te e l'agenzia, che tratta i tuoi dati come titolare autonomo secondo la propria informativa.
I dati possono essere comunicati alle autorità quando richiesto dalla legge. Non vendiamo i tuoi dati a terzi.
5. Trasferimenti fuori dall'Unione europea
I dati sono trattati all'interno dell'Unione europea.
6. I tuoi diritti
Puoi chiedere in qualsiasi momento l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento e la portabilità. Puoi opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse e, in ogni momento, all'invio di comunicazioni commerciali. Se il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento, senza effetti sui trattamenti già svolti (artt. 15-22 GDPR).
Per esercitare i tuoi diritti scrivi a: admin@line2lead.com
Rispondiamo entro un mese, prorogabile di due mesi nei casi complessi.
7. Reclamo
Puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o all'autorità di controllo del paese dell'Unione europea in cui risiedi.
8. Modifiche
Potremmo aggiornare questa informativa. La versione in vigore è sempre pubblicata su questa pagina, con la data dell'ultimo aggiornamento.
Ultimo aggiornamento: ottobre 2026