En el panorama turístico actual, las agencias de viajes y los tour operadores siguen desempeñando un papel central: diseñan experiencias, simplifican la complejidad del viaje y acompañan a los clientes antes, durante y después de su viaje.
Al mismo tiempo, las necesidades de los viajeros están cambiando rápidamente. Ya no buscan únicamente un destino, sino servicios completos y fluidos que realmente mejoren su experiencia global.
En este contexto, la conectividad internacional —y en particular las eSIM travel— se convierte en un elemento estratégico y esencial, ya no en un simple accesorio.
Qué hacen hoy las agencias de viajes y los tour operadores (y por qué siguen siendo relevantes)
En una época dominada por las reservas online y la planificación de viajes por cuenta propia, el papel de las agencias de viajes y los tour operadores suele subestimarse. En realidad, estos actores siguen siendo fundamentales en el sector turístico, evolucionando junto con las necesidades de los viajeros modernos.
Hoy en día, su actividad va mucho más allá de la venta de billetes o paquetes estandarizados. Su verdadero valor reside en la consultoría personalizada: escuchan las necesidades de los clientes, interpretan sus deseos, presupuestos y expectativas, y diseñan experiencias de viaje a medida.
También desempeñan un papel clave en la gestión de la complejidad. Los tour operadores gestionan itinerarios con múltiples etapas, viajes en grupo, cruceros y viajes temáticos o experienciales. Las agencias de viajes, por su parte, suelen ser el primer punto de contacto entre el cliente y el mundo del turismo, transformando una simple idea en un plan concreto.
A pesar de la digitalización disruptiva, estas dos realidades siguen siendo relevantes porque ofrecen algo que las plataformas automatizadas no pueden garantizar: relaciones, confianza y acompañamiento humano.
Integrar servicios innovadores en la oferta de viajes les permite diferenciarse en el mercado, aumentar el valor percibido de sus paquetes y crear nuevas oportunidades de ingresos.
Conectividad en viaje
En un mundo cada vez más digital, el papel de las agencias de viajes y los tour operadores ha evolucionado: ya no son solo consultores de viajes, sino verdaderos curadores de experiencias y garantes de calidad.
Aquí es donde entra en juego la conectividad. Mantenerse conectado en el extranjero ya no es un lujo opcional, sino una necesidad real. La conectividad permite a los viajeros orientarse y desplazarse con confianza, comunicarse con familiares o colegas, gestionar reservas, documentos y tarjetas de embarque, trabajar en movilidad y afrontar imprevistos con mayor seguridad.
Sin embargo, este aspecto a menudo se deja completamente en manos del viajero, que debe elegir entre un roaming costoso, tarjetas SIM locales, redes Wi-Fi gratuitas poco fiables o, en general, soluciones poco claras.
Integrar una eSIM de viaje dentro del paquete significa completar realmente la experiencia, ofreciendo un servicio inmediato y útil que se percibe como un verdadero valor añadido por quienes lo utilizan.
¿Cuál es tu próximo destino?
Elige ahora tu eSIM, instálala en un minuto y actívala cuando llegues a tu destino.
Por qué integrar las eSIM The Big Town en la oferta de viaje
Para los Tour Operators
Integrar las eSIM The Big Town permite a los tour operadores:
- Completar la experiencia de viaje incluyendo la conectividad como parte del servicio, en lugar de dejarla como un problema para el cliente.
- Aumentar el valor percibido del paquete añadiendo un servicio concreto, de uso inmediato y altamente valorado.
- Reducir fricciones operativas, ya que no se requiere ninguna gestión técnica por parte del cliente.
- Escalar fácilmente a grandes volúmenes gracias a soluciones flexibles y personalizables, adecuadas para flujos de clientes estructurados.
Para Agencias de Viajes
Para las agencias de viajes, las eSIM The Big Town son una forma de:
- Enriquecer la experiencia del cliente.
- Completar el paquete de viaje.
- Generar ingresos adicionales, sin necesidad de inventario ni gestión técnica.
- Diferenciarse con un servicio innovador alineado con las verdaderas necesidades del viajero moderno.
Modelos de colaboración con The Big Town
The Big Town ha desarrollado diversas soluciones de colaboración diseñadas para adaptarse a diferentes modelos operativos. Veámoslas más de cerca.
1. Programa de Afiliación (Agencias de Viajes y Tour Operadores)
Es la forma más sencilla de empezar.
Cómo funciona
- La agencia o el tour operador recibe un enlace de referencia exclusivo
- El enlace puede incluirse en correos de confirmación de reserva, correos previos a la salida, documentación de viaje, sitios web o canales de redes sociales.
- Cada compra realizada a través del enlace se registra automáticamente.
Contáctanos para conocer las condiciones y ventajas.
El programa de afiliación no requiere gestión técnica, ni soporte operativo, ni costes de activación.
Por lo tanto, es la solución ideal para quienes desean probar el servicio sin compromiso.
2. Compra y distribución de paquetes eSIM
Se trata de una solución más estructurada, diseñada para quienes desean integrar la conectividad directamente en su producto.
Cómo funciona
- Compra de paquetes eSIM en condiciones preferentes.
- Posibilidad de:
- incluirlas en los paquetes de viaje
- revenderlas como servicio opcional
- ofrecerlas como valor añadido
Las eSIM son completamente digitales y se activan únicamente en el momento de su uso.
Opciones de personalización
- Destino único o múltiples destinos
- Volumen de datos (GB)
- Duración del plan (diario, semanal, mensual o personalizado)
Las condiciones económicas se definen en función de los volúmenes y del tipo de itinerarios.
3. Solución White Label (Tour Operadores con altos volúmenes)
Para organizaciones estructuradas o flujos de viaje recurrentes, The Big Town también ofrece una solución White Label.
Qué significa
- eSIM con la identidad y marca del tour operador
- Integración completa en los servicios propios
- Comunicación coherente con la marca
- Gestión centralizada de grandes volúmenes
Esta solución es totalmente personalizada en función de:
- Volúmenes anuales
- Destinos
- Estructura de los paquetes
- Nivel de integración deseado
Una experiencia sencilla para el viajero
Desde la perspectiva del cliente final, el proceso es intuitivo:
- Recibe o compra la eSIM.
- Recibe un código QR por correo electrónico o mediante un enlace.
- Instala la eSIM en pocos pasos.
- Al llegar, activa la línea y comienza a navegar inmediatamente.
También puede proporcionarse una guía rápida de instalación, reduciendo aún más las solicitudes de asistencia.
Por qué iniciar una colaboración
Para las agencias de viajes y los tour operadores, colaborar con The Big Town significa:
- Ofrecer un servicio realmente útil.
- Mejorar la percepción de marca.
- Crear nuevas fuentes de ingresos.
- Responder a una necesidad real de los viajeros modernos.
- Hacer todo esto sin complejidad operativa.
Tanto si eres una agencia de viajes, un tour operador o una organización estructurada con grandes volúmenes, existe una solución diseñada para ti — y esa solución es The Big Town.
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